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Campo Grande - MS

13/09/2022 às 11:52

ID: 150080799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
Dia 14/07, fiz um pedido de dois eletrodomésticos, os quais paguei com PIX Total do pedido R$*******,64 .
Pedido #*******, com previsão de chegada, dia 7/8.
Iniciei o rastreio no site da transportadora informada.
Ocorre que a mercadoria não foi entregue dia 7/8 e para minha surpresa, o site da transportadora está suspenso.
No dia 9/8, entrei em contato com o vendedor, através de wattsap, que ao me retornarem, informaram que meu pedido seria entregue no dia 15/8. pós essa data tentei contato com o vendedor, por diversas vezes, por telefone, wattsap e email e não recebi nenhum retorno.
Tentei também contato pelo SAC da empresa e pelo e-mail deles, sem sucesso.
Bem, até o presente momento, dia 13/9/*******, as 10:49 horas, não recebi meu pedido e muito menos qualquer resposta da empresa.
Gostaria de um posicionamento dessa empresa, sobre o meu problema.
Aguardo resposta.