Comprei e o produto ainda não foi entregue
Em réplica
Campinas - SP
18/08/2022 às 11:38
ID: 148717979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e o prazo para entrega de 14 dias úteis já expirou e os produtos ainda não foram entregues e não consigo contato na empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 11:42
Olá, Vinícius Saurin.
Estamos tomando as devidas providências em relação a transportadora responsável, onde esta acontecendo muitas reclamações e imprevistos sobre a mesma, e com isso estamos perdendo clientes e tendo prejuízos com esta empresa, peço que se atente ao seu e-mail de cadastro pois em breve receberá mais detalhes sobre sua entrega, onde será encaminhada por uma nova empresa logística. Caso não deseja aguardar um novo prazo, pode ser solicitado o cancelamento através de nosso e-mail que consta em nosso site.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.
Atenciosamente
Time de Atendimento
Ta em Casa e Comércio.
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 12:58
Não foi entregue, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]