Não recebi minha compra
Em réplica
Lagoa Santa - MG
16/08/2022 às 00:41
ID: 148554489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra já faz mais de um mês, e até hoje não a recebi, o site da transportadora, Fast Cargas Express, informava q seria entreguei até 12/08 e até hoje nada do meu pedido, além de que o site da transportadora está suspenso e o da vendedora não informa nada.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 11:14
Olá, Shenon Gonçalves.
Estamos tomando as devidas providências em relação a transportadora responsável, onde esta acontecendo muitas reclamações e imprevistos sobre a mesma, e com isso estamos perdendo clientes e tendo prejuízos com esta empresa, peço que se atente ao seu e-mail de cadastro pois em breve receberá mais detalhes sobre sua entrega, onde será encaminhada por uma nova empresa logística. Caso não deseja aguardar um novo prazo, pode ser solicitado o cancelamento através de nosso e-mail que consta em nosso site.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.
Atenciosamente
Time de Atendimento
Ta em Casa e Comércio.
Réplica do consumidor
24/08/2022 às 17:09
Meu pedido ainda não foi entregue, e também não recebi e-mail da empresa sobre o reenvio do produto.