Comprei e até agora não foi enviado

Question

Comprei o produto através de vídeo no Kwai - Laserpecker máquina de gravação a laser de metal e plásticoBarão - recomendado
fiz o pix e até agora nada, me mandaram um email pra rastrear o produto mas no site mostra não enviado, não tem como se comunicar com o site

Accepted Answer

Olá, Douglas! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.

Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Nunca vendemos esse produto em nosso site. Essa loja falsificou as informações de nossa loja e estava vendendo produtos se passando pelo Barone.

Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].

O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.

*******

Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc

Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.

Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão

Comprei e até agora não foi enviado

Resposta da empresa