Comprei na loja tá na mão e simplesmente fui enganado.

Question

Fiz uma compra dia 30/07/*******
E simplesmente não tenho notícias do envio do produto.
E saber agora que a loja fechou e continua propaganda enganosa, vendendo produtos e ninguém recebe.
Isso e [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pau.
Cadê as autoridades pra punir esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Os pagamentos só no Pix e depois não tem como recuperar o dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá, Cleber! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.

Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Como você pode ver na imagem enviada, o pedido foi feito na loja INSRXIN. Esse site provavelmente falsificou nossa loja e estava anunciando produtos por um preço muito abaixo (essa lanterna laser em nosso site custava R$*******).

Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].

O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.

*******

Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc

Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.

Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão

Comprei na loja tá na mão e simplesmente fui enganado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor