Comprei uma máquina de gravação a laser e não me deram posição
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2023 às 19:31
ID: 169251647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de gravação a laser no qual eu vi o anúncio do Barone (influencer) confiável porém até agora não me mandaram um e-mail nada para saber se vai chegar ou não tenho o pix comprovando o pagamento e o nome da pessoa que é Pedro Sidnei Oliveira Sousa, aguardo um parecer
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:30
Olá, Richard! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.
Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Nunca vendemos esse produto em nosso site.
Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].
Assista esse vídeo para entender melhor o que aconteceu: https://*******
O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.
*******
Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc
Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.
Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 18:27
me manda os meios que irei mandar tudo que tenho aqui por gentileza
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 21:37
Péssimo pois o que fizeram foi compactuar com um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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