Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2023 às 14:25

ID: 168668653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em abril comprei uma caixa de som do alok após ver um cara desta loja testar no facebbok e até hoje não recebi.

Podem devolver meu diheiro?

Obrigado.

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Resposta da empresa

21/07/2023 às 18:04

Olá, Fabiano! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.

Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Não vendemos esse produto em nosso site.

Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].

O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.

*******

Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc

Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.

Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão

Consideração final do consumidor

26/07/2023 às 17:37

Perdi minha grana. Fiquei no prejuizo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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