Quero o reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2023 às 11:01
ID: 167716255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um celular que a propaganda diz ser o celular com alta revolução, inquebrável e etc..
Dia 30/06 e até agora não recebi nem o celular nem o código de rastreio, nem nada ,quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 12:45
Olá, Paloma! Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.
Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Não vendemos esse produto em nosso site.
Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].
O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.
*******
Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc
Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.
Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão
Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 00:35
Obg
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4