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Question

Comprei dia 17/10/23 um projetor pela cetarion no valor de *******$ e não responde minhas msg nem dão mas atenção comprei pelo anúncio do Barone comprei para minha filha e hoje depois que assistir seu vídeo vi que fui [Editado pelo Reclame Aqui] como vou explicar para minha filha sem mágoa ela que não vem mas o projetor que ela sempre quis.  tenho fotos de pix e comprovante só tiver como manda um e-mail para eu te envia elas

Accepted Answer

Olá, Roberta! Tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Isabela e faço parte da Equipe de Atendimento da Tá Na Mão.

Infelizmente sua compra não foi feita conosco. Como você pode ver nos prints, sua compra foi feita no site Loja Cetarion.

Nós, da https://*******, somos a única loja oficial do Barone. Qualquer outra loja vendendo produtos com a imagem do Barone não é de nossa responsabilidade e está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].

O que aconselhamos é você enviar todas as informações para o nosso email oficial de denúncias, para que possamos te ajudar a pegar os responsáveis. Assim como solicitar o seu reembolso nessa loja que você comprou o mais rápido possível.

*******

Envie o nome da loja, links, prints de pagamento com o CNPJ da loja, etc

Confie somente nos vídeos das redes sociais oficiais do Barone.

Atenciosamente,
Equipe Tá na Mão

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