Demora na liberação de voucher de troca e falta de produtos no site. Solicito estorno via PIX.
Não respondida
Brasília - DF
13/01/2026 às 16:14
ID: 237559337
No dia 10 de novembro eu mandei o comprovante pedindo uma previsão de quanto eu poderia escolher as novas peças do voucher de troca tendo em vista que eles chegaram lá desde o dia 4 de novembro e aí no dia 13 de novembro eles me responderam dizendo que já tinha visualizado no sistema que chegou a devolução das duas peças, e que em breve eu poderia usar o meu cupom.
Porém eles sumiram e nunca mais me deram um retorno desde o dia 13 de novembro e o site está sem nenhum produto para eu poder utilizar o meu vale e no Instagram agora no mês de dezembro eles responderam pedindo meus dados mas também não me deram retorno então eu venho por meio deste pedir o meu estorno por meio de pix na minha conta. Não quero mais aguardar as peças novas no site pois já demorou muito, é muito tempo sem resposta e eu quero ser reembolsada por meio de pix.