Tá na Moda Acessórios

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Rio Grande - RS

04/11/2022 às 13:17

ID: 152937103

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Recentemente (17/08/*******) adquiri quatro anéis da marca Ta na moda, no valor total de R$ *******,64, ou seja, não são produtos extremamente baratos. Apesar de acreditar estar adquirindo uma semi-jóia de melhor qualidade, em menos de dois meses de uso os produtos já estão com a coloração alterada. Os anéis estão perdendo o "banho de ouro 18k" e adquirindo uma coloração acobreada e desbotada, sobretudo nas arestas, o que é inadmissível já que cada peça custou cerca de 50 reais.
Manifestei o meu descontentamento como cliente, através de um e-mail enviado à empresa no dia 03/10/*******. Relatei que sempre tiro os anéis para lavar as mãos, pois entendo que semi-jóias são peças mais delicadas, que precisam de mais cuidados, pois não são eternamente duráveis como as jóias. A empresa pediu fotos do produto com defeito e respondeu que a alteração de coloração se dá devido ao contato com substâncias corrosivas. Ressalto novamente que sempre retiro os anéis para lavar as mãos, passar hidratantes, etc. Acontece que após dois meses de uso, sem sequer ter terminado de pagá-los os produtos já apresentarem más condições me causou indignação como cliente.
Adquiri os produtos a partir de recomendações feitas por uma blogueira da minha cidade, os produtos são de muito bom gosto, mas ao usar constatei que são de péssima qualidade. A empresa por sua vez, não dá nenhum tipo de garantia, contrariando o Código de Defesa do Consumidor e transfere a culpa ao cliente, afirmando mau uso dos produtos, que na verdade são de má qualidade e poderiam custar no máximo R$10,00 em qualquer loja popular.