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São Bernardo do Campo - SP

15/03/2022 às 09:59

ID: 140052163

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Olá, bom dia.

Entrei em contato para dizer que me sinto profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada pela marca. Conheci a empresa a poucos meses, graças a indicação de uma amiga. Fiz minha primeira compra e daí em diante sai indicando a marca para todas as minhas amigas e família, posso contar pelo menos umas 5 pessoas que já fizeram compras com vocês por indicação minha.

Achei os produtos lindos, mas principalmente, de excelente qualidade. No dia 08/03 vocês fizeram uma promoção com desconto para o dia das mulheres, eu já tinha dezenas de produtos em mente para comprar. Fiz um carrinho modesto, dentro do que eu poderia pagar. Ontem (14/03) chegou minha encomenda. Entre os produtos que recebi (todos lindos e com o mesmo padrão de qualidade da minha compra anterior) estava um brinco, uma argola pequena e simples, que comprei para usar no terceiro furo da minha orelha. A questão com esse brinco é que ele nitidamente é uma peça com defeito. Não tem fecho, o brinco não abre. Você precisa forçar a peça a ponto de entortar, para conseguir usá-la. Depois de vários minutos forçando muito, a peça estava torta e minha orelha sangrando, de tantas tentativas feitas para encaixar. Já vi peças com esse tipo de fecho, funciona em peças maiores, mas para uma peça do tamanho da que vocês fizeram.. é impraticável. Será que vocês não possuem um setor de qualidade que avalia a condição da peça? O que me parece é que a empresa agiu de má fé, colocando um produto claramente com defeito para ser vendido no dia da promoção. É fácil de encontrar um produto com muito mais qualidade do que esse em qualquer loja de 1,99 por ai. Estou decepcionada. Achei desrespeitoso. Da mesma forma e que falei maravilhas da marca no passado me sinto na obrigação de alertar todas as pessoas que eu puder sobre o que aconteceu. Não volto a comprar e não recomendo.

Deixo o link do produto e fotos: https://*******