Produto péssima qualidade
Respondida
Ribeirão Preto - SP
10/08/2022 às 19:35
ID: 148290485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de brincos em julho, usei 2x e o pino do brinco soltou, ele é fino demais e o brinco pesado, entortou todo quando fui tirar da orelha. Levei até a loja para trocar, não foi realizada a troca.
A má qualidade também no outro pino que está todo torto.
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 15:24
Olá Erica, tudo bem? Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, entremos em contato para entender melhor o que aconteceu e já autorizamos que a troca do produto seja feita em nossa loja física!
Lembramos que para que a troca seja realizada é necessário levar o ******* do seu pedido!
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.
Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Agradecemos a atenção e compreensão e ficamos a disposição se precisar.
Atenciosamente,
Ana Carolina
Equipe Reclame Aqui