Pedido Cancelado sem autorização

Resolvido
Joinville - SC
18/12/2025 às 22:09
ID: 235285497
Fiz um pedido no dia 11/12, mandaram uma mensagem dizendo que tinha que enviar comprovante do cartão e foto do dono do cartão da compra. Paguei o frete mais caro para chegar mais rápido. Liguei, mandei msn no WhatsApp, direct do Instagram, para entender o que seria..ninguém responde, só uma ura, hoje que consegui far com alguem, porque eu tentei ligar e me responderam para pedir para eu parar de ligar, isso foi pela manhã, me deixaram sem resposta. Agora a noite, recebo um e-mail cancelando o pedido, segundo eles nao tem o material, comprei no cartão de crédito, eles estornaram. So que, pegou meu limite do cartão, era para comprar o presente do meu filho, fiquei sem produto e limite para comprar em outro lugar, porque o cartão cancela as compras conforme o mês e parcelas e não o total.Falta de respeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 09:00
Falata de consideração e respeito com o cliente, não avisaram em nenhum momento do cancelamento do pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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