Vestido de alto valor veio torto e empresa dificulta reembolso, ferindo o código do consumidor.
Não respondida
Araguari - MG
30/04/2026 às 10:29
ID: 247367317
Ao receber o produto, constatei que ele é significativamente diferente do anunciado nas fotos do site, tanto em relação ao modelo quanto ao acabamento e tecido. A qualidade do material é inferior ao apresentado pelo site e instagram, não correspondendo à descrição apresentada no momento da compra, o que configura propaganda enganosa.
Diante dessa situação, solicitei a devolução do produto dentro do prazo legal. No entanto, enfrentei dificuldades no processo, incluindo falta de instruções claras e demora no retorno por parte da equipe de atendimento. bem como não fornece código de devolução, a resposta da empresa foi que eles não trabalham com o código consumidor. Um completo absurdo.
Até o momento, o reembolso ainda não foi efetuado, o que é inaceitável.