Vestido manchado, de má qualidade, diferente do anunciado e dificuldade no reembolso
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
28/01/2026 às 16:06
ID: 239109405
Fiz a compra de um vestido chamado Aurora para usar no meu chá revelação, confiando na loja. Mesmo após uma cliente que havia comprado três vestidos me alertar, em mensagem privada, sobre a péssima qualidade dos produtos, decidi arriscar.
O vestido chegou com atraso e, ao abrir a embalagem, me deparei com uma situação revoltante: o vestido branco estava sujo, com várias manchas aparentes de base de rosto. Tenho fotos que comprovam.
Além disso, o vestido veio enorme, com tecido de péssima qualidade e caimento horrível, totalmente diferente do anunciado. Um verdadeiro descaso.
Solicitei o reembolso e reenvi ei a peça, porém, ao chegar ao correio, tive que pagar R$ 35,90 do meu próprio bolso, pois a loja não fornece selo de envio ao cliente o que já demonstra falta de respeito.
Desde então, estou lutando para receber meu dinheiro de volta. O atendimento pelo WhatsApp é praticamente inexistente, respostas evasivas ou simplesmente ignoradas.
Um total desrespeito com o consumidor. Não recomendo e não comprem.