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BLUMENAU - SC

02/05/2024 às 16:54

ID: 187964927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 04/04/24 Compramos duas malas de ferramentas resistentes; na hora de passar o cartão foi muito rápido, disseram que tinha o produto no estoque e depois de dias; mudaram o texto dizendo que não tinha chegado o produto na loja.

Para vender os atendentes fica ON o tempo todo, pra responder whatssap e informar previsão de entrega o cliente fica no vácuo, sem contar que os rastreamentos ficam CONGELADOS, não serve pra muita coisa.

Mandei e-mail para suporte e fui ignorada com SUCESSO.

Enfim! Se NÃO responderem a reclamação neste canal irei solicitar o reembolso dos produtos.

Gostaria de deixar claro que NÃO responder o cliente é falta de ética profissional, tem que ser transparente, tem ou não tem o produto?

Somos uma empresa e nossos funcionários estão precisando da MALETA o mais rápido possível.

Caso não tenha previsão, providencie o estorno da venda.
Pedido número 64281761