Atendimento telefônico e via WhatsApp ineficientes e com falhas de direcionamento.
Não resolvido
Curitiba - PR
21/12/2025 às 19:36
ID: 235509163
Atendimento fone 10315 [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento eletrônico não faz a conexão com o número selecionado, se é para digitar 1 ele não direciona para o atendimento mencionado na gravação É HORRÍVEL INTENDIMENTO ELETRÔNICO DA VIVO. Já bo atendimento VIA WHATSAPP É [Editado pelo Reclame Aqui] AINDA mesmo eletronicamente a gravação não leva para onde ela a gravação mencionou.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:01
Olá, sr. Mariocelso.
Obrigada, por ressaltar essa falha de comunicação que houve em nosso sistema. Isso vai contribuir para melhorias junto ao nosso departamento de TI. Ao identificarmos falhas ou erros, a correção imediata é fundamental para evitar situações frustrantes como esssa. Prezamos por um atendimento claro, próximo e atencioso, e seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.
A sua solicitação foi atendida? O senhor ainda precisa de intervenção do nosso time?
Nos mantemos a sua disposição, para ajuda-lo.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 21:23
muito RUIM o atendimento da TÁI SEGUROS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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