Cancelamento de passagens por falecimento - Booking e TAAG não fornecem resposta há 5 meses

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

25/05/2026 às 20:41

ID: 249657511

Pedi cancelamento de 2 passagens compradas pela BOOKING que foram canceladas por falecimento de familiar.

A booking alega que a TAAG não fornece resposta ao cancelamento.

Necessito de resposta, pois já faz 05 meses do voo.

A perda familiar já foi difícil e ainda precisamos lidar com esse transtorno.

Por favor, no aguardo.

LOCALIZADOR: *****
LOCALIZADOR: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:42

Prezado cliente

Protocolo já respondido em plataforma do GOV

Equipe TAAG Brasil