TAAG: Falta de Suporte e Resposta Após Bagagem Danificada - Múltiplos Contatos Ignorados

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 15:13
ID: 249849615
Venho registrar minha insatisfação com a companhia aérea TAAG devido à falta total de suporte após a quebra da minha bagagem.
Minha mala foi danificada durante o transporte e, desde então, já enviei 9 e-mails para a empresa, além de diversas tentativas de contato pelo WhatsApp oficial, porém não obtive qualquer retorno ou solução. O atendimento simplesmente não responde.
Todos os documentos solicitados já foram enviados, incluindo fotos da bagagem danificada, comprovantes e demais informações necessárias para análise do caso. Mesmo assim, sigo sem qualquer posicionamento da companhia.
A falta de respeito com o consumidor é enorme, principalmente pela ausência de atendimento e suporte após o ocorrido. Solicito uma resposta urgente da TAAG e a devida solução para o meu caso, com reparação pelos danos causados.
Aguardo retorno imediato.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:54
Prezado cliente
As solicitações sobre bagagens devem ser enviadas para o email :
[email protected]
[email protected]
Equipe TAAG Brasil