Não recebimento de e-book adquirido e falta de suporte
Resolvido
Nazaré Paulista - SP
10/12/2025 às 16:51
ID: 234355483
Comprei um e-book no Ta aqui fazer quase uma semana, não recebi ainda
Já enviei e-mail também não tive resposta, tentei por WhatsApp, e nada
Não sei o que fazer....
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 17:41
Olá Milton!
Verificamos aqui e confirmamos que sua compra foi realizada no dia 08/12/******* e o e-book foi enviado corretamente para o e-mail cadastrado no momento da aquisição. Hoje recebemos sua solicitação via WhatsApp e, assim que identificamos o caso, já tratamos diretamente com você e com a Natália para resolver rapidamente.
Conforme alinhado por WhatsApp, reenviamos uma cópia do material diretamente por lá, utilizando o protocolo *******2, para facilitar seu acesso imediato.
Além disso, enviamos um brinde exclusivo como forma de pedido de desculpas pelo transtorno e para demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e pelo contato. Desejamos muito sucesso na criação da sua rádio e TV! Conte sempre com a gente
Tenha um excelente dia e uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 17:48
Depois do reclame aqui foi solucionado imediatamente
Obrigado Taaqui!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9