Fiz pedido e não recebi

Prezado Marcelo Bellotti,

Lamentamos saber sobre a sua experiência e gostaríamos de esclarecer a situação para resolver qualquer mal-entendido.

Após a confirmação do seu pedido via WhatsApp, que ocorreu em um final de semana, o mesmo foi enviado imediatamente dois dias após, conforme nossa política de envio. Enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp para que você pudesse acompanhar a entrega do seu pedido.

Não temos registro de bloqueio de clientes e nossa intenção é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente. Se você não recebeu o produto ou encontrou qualquer problema com a entrega, pedimos desculpas sinceramente e estamos aqui para ajudar.

Para resolver a situação de forma rápida, por favor, forneça qualquer informação adicional que possa nos ajudar a localizar o seu pedido, como o código de rastreio ou detalhes do envio. Se houver algum problema com o rastreamento ou a entrega, faremos o possível para solucionar a questão ou oferecer uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e aguardamos seu retorno para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,