Paguei e Não recebi

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente o transtorno causado e queremos resolver a situação de forma rápida e eficaz.

Carla Maria Michelin Ferrai, recebemos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi tratado com a máxima prioridade. Conforme nossos registros, o pagamento foi recebido em 08/03/24 e, de acordo com nossa política, o pedido foi enviado imediatamente no mesmo dia.

Temos registros detalhados das comunicações pelo WhatsApp, confirmando a confirmação do pagamento e o envio do produto. Entendemos que você não recebeu o pedido, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Para resolver essa situação, solicitamos que nos forneça mais informações sobre o problema encontrado, como qualquer mensagem ou detalhe adicional que possa nos ajudar a investigar a situação. Caso prefira, estamos à disposição para processar a devolução do valor pago, conforme sua preferência.

Estamos comprometidos em resolver esse problema de forma rápida e satisfatória. Agradecemos pela compreensão e colaboração, e aguardamos sua resposta para tomar as providências necessárias.

Mas vocês são muito caras de pau mesmo! Tenho todos os prints do Whatsapp que comprovam que voces não entregaram, primeiramente falaram que estavam de luto pelo falecimento de algquem da equipe, depois falaram que iriam estornar o pgto e devolver o dinheiro pelo menos! Até hoje nada! NUNCA MAIS RESPONDERAM WHATSAPP ! ME BLOQUEARAM NO WHATSAPP E INSTAGRAM! ME DEREM [Editado pelo Reclame Aqui] NA CARA DURA! Agora vem com essa conversinha!! Tenho tudo registrado! Por favor quero a devolução do valor que me devem, referente aos produtos que NAO ENTREGARAM! NOVAMENTE: NÃO ENTREGARAM!