Compra não entregue
Respondida
Itapevi - SP
09/02/2021 às 14:45
ID: 119404193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto neles e falaram q iria entregar no domingo e depois passou pra segunda e quando foi quase agora cancelaram e vão fazer o reembolso só dia 18 e eu preciso compra outro produto o mais rápido possível
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2021 às 16:33
Boa tarde,
Nosso canal de vendas é o MercadoLivre, entendemos que você tenha comprado por lá e gostaríamos de explicar como funciona.
A partir do momento que você efetua a compra, apenas despachamos o seu produto para a transportadora do próprio MercadoLivre, a partir daí o MercadoLivre é responsável pelo transporte da sua compra até sua residência e sendo assim também é responsável pelo prazo de entrega ou atrasos. Entendemos que possa parecer que somos responsáveis por isso, mas não somos e sentimos muito. Cumprimos com nossa obrigação que é despachar sua encomenda na data correta. Torcemos para que dê certo suas futuras compras.
Estamos à disposição.
TABACARIA URBANA