Fiz uma compra de um produto da marca anubis e veio uma imitação de plástico
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/06/2020 às 21:49
ID: 106818923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei no dia 12/06 uma narguilé da Marca Triton Anúbis . No valor de *******,90 , da empresa Tabacaria Urbana , veio uma imitação barata , com componentes de plástico , que não condiz com o anúncio .. Estou decepcionado , gostaria de fazer um estorno , pois não tive retorno do vendedor até o devido momento ..
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Resposta da empresa
20/06/2020 às 22:20
Boa noite
Sentimos muito pelo ocorrido, mas como mencionado em sua mensagem você diz ter adquirido um produto da marca Triton Anubis , tendo em vista que Triton é uma marca e Anubis é outra, não existe a possibilidade de 1 produto ser de duas marcas diferentes.
Não comercializamos narguilé da marca Anubis no valor de *******,90 e nem da marca Triton por *******,90.
O produto que você comprou é da marca Black Hookah e essa informação está na descrição do anúncio ( onde consta a marca e o material de cada peça do narguilé )
Peço que verifique essas informações, pois acredito que você não tenha se atentado a isso.
Além do mais, não existe a possibilidade de um narguilé da marca Anúbis ou da marca Triton ser comercializado a *******,90 com todos os acompanhamentos, sendo que apenas narguilé de uma dessas marcas sem os demais itens custa em média *******,00
Caso queira realizar a devolução do produto, nosso atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 as 17h00 conforme informações fornecidas durante a compra.