22 horas sem água, sem qualquer comunicado ou suporte da administradora
Não resolvido
Rio Claro - SP
29/07/2026 às 11:38
ID: 255120897
Estamos há 22 horas sem abastecimento de água no condomínio por uma falha de responsabilidade da administração, sem qualquer comunicado oficial aos moradores e sem previsão de normalização.
Descobrimos por conta própria que o fornecimento foi interrompido porque a conta de água não foi repassada à SANASA, apesar de os moradores estarem pagando regularmente suas taxas condominiais.
O mais preocupante é a completa falta de comunicação. Não houve aviso prévio, explicação oficial, pedido de desculpas ou atualização sobre o problema. O canal de atendimento via WhatsApp da empresa simplesmente **não responde**, deixando os moradores sem qualquer suporte.
Ficar quase um dia inteiro sem água compromete necessidades básicas como higiene, alimentação e limpeza, causando enormes transtornos. Essa situação é inadmissível e demonstra total desrespeito com os condôminos.
Espero uma resposta rápida e uma solução efetiva, pois a forma como esse problema está sendo conduzido é inaceitável.
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:58
A empresa nunca respondeu por nenhum canal oficial de comunicaçao. Religaram o abastecimento da água depois de 48 horas, sem nenhuma explicaçao. Os funcionários que temos acesso teem o mesmo cohecimento do problema e da resoluçao que os moradores: zero. A empresa nao tem o menor cuidado com os moradores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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