Tabas

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/05/2026 às 14:24

ID: 247774531

Resido no Condomínio *****, cuja gestão foi assumida pela ***** em 01/04/2026. Após a mudança, adquiri um veículo e busquei alugar uma das vagas de estacionamento do condomínio serviço amplamente disponível sob a gestão anterior e que foi, aliás, circunstância determinante na minha escolha de residir neste empreendimento, uma vez que já planejávamos a compra do carro.
A *****, no entanto, vem recusando o aluguel da vaga sob a alegação genérica de que o serviço está "temporariamente indisponível" em razão da transição de gestão. Ocorre que essa transição ocorreu há mais de um mês, inúmeras vagas permanecem visivelmente desocupadas no condomínio, e a empresa não apresenta qualquer prazo, proposta alternativa ou solução provisória. Não há suporte efetivo: os canais de atendimento não resolvem, não há escalada, não há nenhuma iniciativa por parte da administradora para mitigar o problema que ela própria criou ao internalizar um serviço sem estar operacionalmente preparada para mantê-lo.
O resultado concreto é que meu veículo novo permanece sem vaga coberta e protegida, exposto a danos e riscos que poderiam ser facilmente evitados caso a empresa simplesmente honrasse o serviço que anuncia e que foi determinante para a celebração do contrato de locação.
Exijo, portanto, a disponibilização imediata de uma vaga de estacionamento para aluguel ou, ao menos, uma solução provisória enquanto a regularização não é concluída, com prazo certo e comunicação formal.