Reembolso não realizado após rompimento de contrato de locação e suspensão do serviço de internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

05/09/2025 às 12:20

ID: 226193137

Fui acionado pela empresa em agosto solicitando o rompimento prematuro do contrato de locação que iria te dezembro/2025 e pago antecipadamente. Após muitos problemas que isso me gerou, fizemos um acordo com o reembolso relativo a saída antecipada e a um longo período onde o serviço de internet foi suspenso. Como Podem ver pelas mensagens trocadas (em anexo), o reembolso no valor de R$18.477,76 deveria ser depositado em minha conta antes do dia do checkout (05/09). Porem, o acordado nao foi realizado. A empresa se apropriou do meu dinheiro e agora fiquei sem o mesmo e sem lugar para ficar. Isso é assustador.

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Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 08:30

Ficaram coM meu dinheiro, me bloquearam a entrada e forçaram saida do imovel. Tentei todas as vias de contato e nao tive solução. [Editado pelo Reclame Aqui] e falcatrua.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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