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Belo Horizonte - MG

07/08/2026 às 09:26

ID: 255851219

Título: Solicitação de isenção da multa rescisória diante dos problemas estruturais do imóvel e da demora da administradora

Venho registrar minha insatisfação com a forma como meu processo de rescisão contratual vem sendo conduzido.

Solicitei a rescisão do contrato porque, ao longo da locação, enfrentei diversos problemas relacionados ao imóvel e à administração. O principal deles foi um problema estrutural de escoamento de água na cobertura, onde a água permanecia acumulada por não haver o devido escoamento, causando transtornos constantes, dificultando a utilização do imóvel e gerando preocupação com a conservação do local. Esse problema foi comunicado, porém não houve uma solução efetiva.

Além disso, enfrentei outros problemas durante a locação, como falhas na administração do condomínio, demora nos retornos, dificuldades de comunicação, ausência de providências diante das reclamações apresentadas e outros transtornos que, somados, tornaram inviável a continuidade da locação.

Ressalto que este não foi um caso isolado, pois este é o segundo imóvel administrado pela empresa em que enfrento problemas. No imóvel anterior, diante das circunstâncias, a própria administradora assumiu a multa rescisória. Por esse motivo, entendo que a situação atual também deveria ser analisada com razoabilidade, considerando todo o histórico.

Desde o dia 08 do mês passado, venho tentando resolver a rescisão de forma amigável. No entanto, a administradora levou semanas para apresentar um posicionamento. Somente nesta semana fui informada de que retirariam apenas 40% da multa rescisória e os juros dos boletos em aberto, mantendo a cobrança do restante da multa.

Solicitei o detalhamento dos cálculos da multa rescisória e dos demais valores cobrados para compreender como esses valores foram apurados, porém até o momento não obtive qualquer resposta. Ainda assim, fui informada de que, caso a rescisão demore mais alguns dias, poderão ser geradas novas cobranças.

Considero essa situação injusta, pois a demora na conclusão da rescisão não está sendo causada por mim. Desde o início tenho demonstrado interesse em resolver a questão, porém permaneço aguardando respostas da administradora para que seja possível finalizar o processo.

Diante de todos os problemas estruturais do imóvel, das falhas na administração, do histórico de transtornos enfrentados e da demora excessiva na condução da rescisão, solicito a isenção da multa rescisória, bem como o detalhamento completo dos valores apresentados e a conclusão da rescisão sem a inclusão de novos encargos decorrentes da demora da própria administradora.

Espero que a empresa reveja sua posição e resolva a situação de forma justa, transparente e de acordo com os princípios da boa-fé, evitando que seja necessário buscar outras medidas para garantir os meus direitos.