AINDA SEM CREDITO

Olá zuleica.
Gostaria de informar que possuímos um suporte pelo WhatsApp que você é atendida imediatamente e seu problema solucionado na hora, sem a necessidade de abrir uma reclamação no Reclame Aqui.
Todo o nosso processo de compra, aprovação e liberação da licença é feito pela empresa Mercado Pago, e verifiquei que no dia 5/11/******* as 22hs foi gerado um boleto e até o momento consta como pendente de pagamento pela empresa Mercado Pago, Infelizmente pelo seu print, não dá para verificar a data do pagamento ou se foi feito um agendamento. Verifique corretamente com o seu banco se foi feito o pagamento, se o mesmo informou quitação.
É muito comum o usuário fazer uma agendamento de pagamento ao invés de um pagamento do boleto, porém só o seu banco poderá informar o ocorrido.

Suporte, Tabela e Ficha.

ola pessoas.

se esta debitado em conta corrente , não foi *******??
qual contato no whatsapp ??

Olá Zuleica.

Quando se faz um agendamento, o banco faz o débito na conta imediatamente, porém só faz o pagamento no dia informado. Recomendo que entre em contato com o banco para a confirmação.
Poderia enviar o comprovante de pagamento ? Pois o Mercado Pago confirmou que eles não foram notificados pelo bando sobre o pagamento do boleto.

Suporte, Tabela e Ficha.