Demora excessiva e falta de retorno no atendimento
Não resolvido
Francisco Morato - SP
06/05/2026 às 12:50
ID: 247877323
Estou com um registro pendente, aguardando retorno para verificar se já foi concluído. No entanto, todas as vezes que entro em contato, enfrento longos períodos de espera pelo ***** e, mesmo após ligar, recebo sempre as mesmas respostas: demanda alta, é só aguardar que será respondido ou não consigo verificar agora, envie uma mensagem e aguarde.
Dessa forma, torna-se difícil acompanhar a situação, já faz quase um mês nessa condição.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:57
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno que você vem enfrentando e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em breve nossa equipe entrará em contato com você para solucionarmos o seu problema, fique atento aos canais disponibilizados.
Agradecemos o seu contato
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:52
Descaso com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3