Erro na procuração causa recusa e prejuízo
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 16:13
ID: 241445401
Pessima experiência.
Erraram na transcrição do modelo da procuração e se recusam a retificar, agora terei que fazer uma nova e ficar no prejuízo.
Me solicitaram o modelo da procuração, porém omitiram poderes que estava no modelo, e logicamente a protetora veicular não aceito, agora além de almentar o custo para resolver a parte burocrática, isso tardará o processo da restituição do valor do veículo.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:24
Prezado Senhor Welder,
Agradecemos o seu relato e lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória.
Esclarecemos que a procuração foi lavrada conforme o modelo encaminhado pelo senhor, sendo elaborada de acordo com os dados fornecidos no momento da solicitação. Destacamos ainda que o documento foi previamente conferido, tanto pelo cartório, como pelo senhor, procedimento padrão adotado por este Cartório para assegurar que o ato reflita corretamente a vontade das partes.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e orientar quanto à melhor forma de solução para o caso.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 09:30
Eu li a informações que estava escrito, mas alguma informações foram omitidas na hora de vocês transcreverem, e mesmo assim se recusaram a retificar o documento.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:47
No final o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8