Falta de aviso prévio de protesto e atendimento ineficiente do cartório
Respondida
Valinhos - SP
24/10/2025 às 11:18
ID: 230158353
A empresa recebeu através de um fornecedor a informação de um protesto o qual não recebeu aviso legal por antecedência como reza a lei, mesmo possuindo portaria 24 horas não recebemos o aviso para verificação de veracidade, não o bastante o telefone que se encontra em todas as plataformas do referido cartório não atende ligações para informações prévias. É inaceitável um atendimento o qual além de gerar prejuízos a imagem do grupo reza como a própria sorte de instituição que não segue o procedimento legal.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:08
Prezado Senhor Abraao,
Realizamos a verificação em nossos sistemas utilizando o CPF informado e não localizamos serviço vinculado ao senhor em nosso cartório (Tabelião de Notas e Protesto da Comarca de Itaquaquecetuba/SP).
Dessa forma, entendemos que a reclamação não se refere aos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, caso haja alguma informação adicional que permita a correta identificação.
Atenciosamente.