Tabelionato Figueiredo - 8º Ofício de Notas do Recife

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/11/2025 às 17:20

ID: 231841397

Boa tarde,

Venho por meio deste relatar uma situação desagradável ocorrida no dia 13/11/2025, durante meu atendimento no Tabelionato Figueiredo.

Fui atendida por uma funcionária identificada como Janaína (não tenho certeza se este é o nome correto informado), e infelizmente o atendimento prestado foi insatisfatório e desrespeitoso.

Compareci ao local apenas para tirar uma cópia de um documento e realizar seis impressões para uma procuração, cujo valor total informado foi R$ 15,50. No entanto, ao verificar o talão, constatei que o valor da impressão constava como R$ 2,00, que tornou o valor total incorreto. Ao questionar o valor no caixa, a colaboradora respondeu de forma grosseira, afirmando que "isso não seria com ela" e que se eu quisesse saber, deveria falar com o rapaz que havia me atendido.

Fui até ele, que confirmou que o valor havia sido aumentado e corrigiu o talão à caneta. Retornei ao caixa, mas novamente a colaboradora insistiu em se eximir da responsabilidade e manteve uma postura inadequada, o que me deixou bastante constrangida, especialmente diante de outros clientes presentes.

Gostaria de expressar minha insatisfação com a falta de cordialidade e preparo da funcionária, pois acredito que um atendimento respeitoso e transparente é fundamental em qualquer estabelecimento, especialmente em um tabelionato.

Deixo aqui meu questionamento: o Tabelionato realiza treinamentos de atendimento ao público? Existe algum canal interno para tratar de situações como esta?

Agradeço desde já a atenção e aguardo um retorno.