Restaurante: Comida estragada, descaso do gerente e desconto irrisório em prato de R$ 164,90

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/04/2026 às 22:49
ID: 246425025
Fui no dia 18bde abril de 2026 no restaurante localizado no top shopping almoçar com minha mãe. Fomos muito bem atendidas pelo garçom. Pedido um prato chamado enroladinho de peixe com queijo e ao comer, na primeira garfada, senti um gosto absurdamente ruim. Cheirei o tal peixe e o odor era de podre. Chamei o garçom e ele chamou o gerente. Iniciei o relato, de forma baixa e nada chamativa. O gerente disse ja andando: se nao quiser comer é só trocar e continuou andando. Ainda permaneci aguardando a tal troca por mais de 30 minutos e NADA. Ele Nem sequer parou para me ouvir. Falei com o garçom que nao queria mais a troca, apenas a conta. Ele respondeu que pediria um desconto ao gerente e, para a minha surpresa, voltou com 19 reais de desconto por um prato de R$ 164, 90. Absurda a forma como fui tratada. Abusiva além desrespeitosa a forma como me tratou.
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Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:59
Péssimo gerente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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