Comida fria e atendimento aquém do esperado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ibirité - MG

23/03/2025 às 14:21

ID: 212877513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após um bom tempo, resolvi retornar ao restaurante Taberna Livorno no dia *****, juntamente com namorado e um casal de amigos. Uma experiência desagradável para nunca mais.

Um série de acontecimentos ruins ocorreram, a saber:
1 - Fiz uma reserva para quatro pessoas, tendo recebido a confirmação para esta quantidade de pessoas. Ao chegar disseram que a reserva era para apenas duas, gerando constrangimento e apreensão. Só conseguimos a mesa para 4 porque um casal se dispôs e mudar de mesa. Pura desorganização do restaurante. Descaso total.

2 - Optamos pelo menu do chef. O crostini de salmão estava horrível, muito salgado. Os pratos principais vieram todos com problemas. O dourado com purê estava frio, para não dizer gelado! O fetucine com molho de ossobuco estava também frio. Já os risotos de filé estavam aguado e sem sabor.

3 - A sobremesa muito sem graça.

4 - Além disso o atendimento demorava muito. Os garçons serviam com má vontade, não davam conta de atender toda a demanda.

5 - Por fim, o estacionamento do estabelecimento estava fechado, o que fez com que eu parasse o carro na rua, debaixo de chuva.

6 - Os serviços por ele oferecidos naquela noite foram de péssima qualidade e não condizem com o alto valor que se cobra. Onde já se viu servir comida gelada a um cliente que está pagando por qualidade?

7 - Nunca mais ponho meus pés ali.

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Consideração final do consumidor

22/06/2025 às 11:49

Sequer se dignaram a dar um retorno. Ignoraram a minha reclamação. Tratam o cliente com descaso, demonstrando amadorismo e antiprofissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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