Comida fria e atendimento aquém do esperado.

Não resolvido
Ibirité - MG
23/03/2025 às 14:21
ID: 212877513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós um bom tempo, resolvi retornar ao restaurante Taberna Livorno no dia *****, juntamente com namorado e um casal de amigos. Uma experiência desagradável para nunca mais.
Um série de acontecimentos ruins ocorreram, a saber:
1 - Fiz uma reserva para quatro pessoas, tendo recebido a confirmação para esta quantidade de pessoas. Ao chegar disseram que a reserva era para apenas duas, gerando constrangimento e apreensão. Só conseguimos a mesa para 4 porque um casal se dispôs e mudar de mesa. Pura desorganização do restaurante. Descaso total.
2 - Optamos pelo menu do chef. O crostini de salmão estava horrível, muito salgado. Os pratos principais vieram todos com problemas. O dourado com purê estava frio, para não dizer gelado! O fetucine com molho de ossobuco estava também frio. Já os risotos de filé estavam aguado e sem sabor.
3 - A sobremesa muito sem graça.
4 - Além disso o atendimento demorava muito. Os garçons serviam com má vontade, não davam conta de atender toda a demanda.
5 - Por fim, o estacionamento do estabelecimento estava fechado, o que fez com que eu parasse o carro na rua, debaixo de chuva.
6 - Os serviços por ele oferecidos naquela noite foram de péssima qualidade e não condizem com o alto valor que se cobra. Onde já se viu servir comida gelada a um cliente que está pagando por qualidade?
7 - Nunca mais ponho meus pés ali.
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Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 11:49
Sequer se dignaram a dar um retorno. Ignoraram a minha reclamação. Tratam o cliente com descaso, demonstrando amadorismo e antiprofissionalismo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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