Faltou comida no restaurante. Mau atendimento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/01/2020 às 02:36
ID: 99782997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje pela sétima vez no restaurante taberna de Livorno para nunca mais voltar.
Tomei um vinho, comi um carpaccio e após pedir dois pratos de maçã de peito com Inhoque (um para mim e outro para acompanhante) fui informado que teria 50 por cento de desconto no segunfo prato.
Algum tempo depois fui informado pelo garçom abra-o que só poderia trazer um prato porque a maçã de peito estava no final.
Solicitei então que trouxesse um prato de maçã de peito e uns massa, mas mantivesse o desconto no segunfo prato, considerando que o erro era da casa (acabou a Carne).
Todavia o garçom disse que o desconto era para agilizar a cozinha. Ora. O desconto deveria ser para prestigiar o cliente e não a casa. Penso que também seria uma forma de desculpar pela impossibilidade de oferecer outro prato de maçã de peito.
Após fazer minhas ponderações, o garçom disse que conversaria com o Breno (gerente do restaurante) e me retornaria . Não obtive nenhum retorno, nem do garçom nem do Breno sobre minha solicitação. Acabei pedindo outros pratos, mas para nunca mais voltar.
Pelo que vi o lugar so visa lucro desmedido, sem preocupar com o bem estar dos clientes. Não retornarei mais neste restaurante.
Não tem manobrista. O estacionamento e muito apertado e cheio de entulho, tem que descer escadas. Vc passa por uma cozinha e chega lá cheirando comida. Não tem elevador. É muito caro e longe para o que oferecesse. Para completar o garçom havia esquecido de trazer a conta, me fazendo perder grande tempo. Faltou profissionalismo. Não volto mais neste estabelecimento.
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Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 23:58
sequer tiveram a dignidade em responder a reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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