Devolução mau sucedida
Respondida
Uru - SP
05/03/2025 às 14:52
ID: 211377063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentado fazer a devolução de uma bota que não serviu, o site não oferece devolução por lá, pedem para mandar e mail ou entrar em contato pelo whatsapp, não em responderam o e mail, nem whatsapp, muito menos atendem a telefone. Só quero devolver o produto. N pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2025 às 17:16
Elisangela,
Conforte tratativas realizadas via WhatsApp, em função do recesso de carnaval, nossa equipe de SAC retornou suas atividades no dia 05/03/25.
Conforme consta em nossos registros, nossa equipe seguiu seu atendimento no dia 05/03 às 15:55hrs, informando que já havíamos dado segmento à sua solicitação de devolução via e-mail.
Verificamos que o produto devolvido foi recebido pela nossa equipe e a solicitação de estorno já realizada junto a operadora financeira, conforme também informado via e-mail no dia 01/04 às 14:27hrs.
Estamos inteiramente à sua disposição para lhe prestar quaisquer informações e/ou esclarecimentos complementares.
Atenciosamente,
Equipe Tabita