Churrasqueiras não devolvidas e valor do conserto não ressarcido há mais de 3 anos

Não resolvido
Fortaleza - CE
12/09/2025 às 14:01
ID: 226762671
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Table Grill: sumiram com minhas churrasqueiras e com o valor pago pelo conserto
Há mais de 3 anos, enviei duas churrasqueiras da marca Table Grill para manutenção autorizada pela própria empresa. Após diagnóstico, realizei o pagamento pelo reparo solicitado. No entanto, desde então, a empresa sumiu com meus produtos e com o dinheiro pago pelo conserto.
Entrei em contato diversas vezes ao longo dos anos buscando uma solução, mas nunca obtive retorno concreto. Fui ignorado e claramente enganado. Até hoje, não recebi minhas churrasqueiras de volta, nem o valor que paguei pelo reparo, o que configura apropriação indevida e desrespeito total com o consumidor.
Trata-se de um descaso inaceitável com o cliente. Já se passaram mais de 3 anos desde o envio dos produtos e do pagamento, e continuo sem qualquer solução.
Exijo uma resposta imediata da empresa, com o ressarcimento integral do valor pago e a devolução dos meus produtos, ou o reembolso completo pelo valor de mercado das churrasqueiras. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis por vias legais.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 13:04
Olá Sr. Roniero, boa tarde!
Sr. Roniero iremos entrar em contato pelo WhatsApp para lhe ajudar na sua reclamação.
Para nós é de extrema importância que tenha uma experiência incrível com o nosso produto.
Qualquer dúvida ou ******* à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Table Grill
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 15:52
Aguardando contato para tratar solução
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 15:33
Ainda aguardando contato da empresa
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:55
Empresa corrupta que engana os clientes. Ficaram de entrar em contato comigo para resolver meu problema e nunca entraram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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