Churrasqueiras não devolvidas e valor do conserto não ressarcido há mais de 3 anos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/09/2025 às 14:01

ID: 226762671

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Table Grill: sumiram com minhas churrasqueiras e com o valor pago pelo conserto


Há mais de 3 anos, enviei duas churrasqueiras da marca Table Grill para manutenção autorizada pela própria empresa. Após diagnóstico, realizei o pagamento pelo reparo solicitado. No entanto, desde então, a empresa sumiu com meus produtos e com o dinheiro pago pelo conserto.

Entrei em contato diversas vezes ao longo dos anos buscando uma solução, mas nunca obtive retorno concreto. Fui ignorado e claramente enganado. Até hoje, não recebi minhas churrasqueiras de volta, nem o valor que paguei pelo reparo, o que configura apropriação indevida e desrespeito total com o consumidor.

Trata-se de um descaso inaceitável com o cliente. Já se passaram mais de 3 anos desde o envio dos produtos e do pagamento, e continuo sem qualquer solução.

Exijo uma resposta imediata da empresa, com o ressarcimento integral do valor pago e a devolução dos meus produtos, ou o reembolso completo pelo valor de mercado das churrasqueiras. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis por vias legais.

Aguardo um posicionamento urgente.

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Resposta da empresa

29/10/2025 às 13:04

Olá Sr. Roniero, boa tarde!

Sr. Roniero iremos entrar em contato pelo WhatsApp para lhe ajudar na sua reclamação.

Para nós é de extrema importância que tenha uma experiência incrível com o nosso produto.

Qualquer dúvida ou ******* à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Table Grill

Réplica do consumidor

29/10/2025 às 15:52

Aguardando contato para tratar solução

Réplica do consumidor

14/11/2025 às 15:33

Ainda aguardando contato da empresa

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 09:55

Empresa corrupta que engana os clientes. Ficaram de entrar em contato comigo para resolver meu problema e nunca entraram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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