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Florianópolis - SC

10/02/2016 às 11:39

ID: 16701455

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Por favor, meu nome é Edison, fiz um pedido, de um tablet, na empresa https://******* no dia 24 Setembro *******, tablet, que já foi descontado no MOIP, comprei para presentear o meu filho que fez aniversário dia 10 Out, para que usa-se na faculdade, o produto chegou no correio e não retirei porque quando comprei não me foi avisado que seria cobrado uma taxa de R$ *******,58, então recusei o material, foi enviado de volta, o o valor do tablet foi cobrado via MOIP R$ *******,55 em meu cartão de crédito em 05 x de 58,31, começou a descontar em outubro ******* e terminou em Fevereiro *******, e até hoje dia 10 de Fevereiro de *******, ainda não recebi o dinheiro de volta, estou precisando do dinheiro, quando é para cobrar já cai no mesmo dia o desconto mas para devolver está esta enrolação isto é uma falta de respeito com o cliente consumidor, tento entrar em contato com esta empresa mas o telefone*******, está programado para não receber chamada, preciso do fone, mande para o meu e-mail, pois já tentei varias vezes e esta empresa não tem com fazer um contato, é uma falta de respeito com o cliente, nunca fui atendido por este site de [Editado pelo Reclame Aqui], já enviei 12 emails iguais a esse (Bom dia, fiz uma compra de um tablet em 24/09/*******, com o nr*******, no valor de *******,90, foi pago através do MOIP no valor de *******,55 em em 5x de 58,31, com autorização nr*******, primeiro que queria o material para o aniversário do meu filho dia 10 outubro 13, o material só chegou no correio dia 20/11, quando fui retirar tinha que pagar uma taxa de *******,58 ou seja 70% do valor do produto, que não me foi avisado na hora da compra, não aceitei e recusei o material no dia 27/11, sendo devolvido para o pais de origem, acontece que até hoje não recebi o valor de volta, esta já é a 11ª vez que entro em contato através deste caminho, eu preciso de um contato telefônico para falar com alguém, não adianta dizer que receberam a solicitação quero uma solução, se não for resolvido logo vou entrar em contato com o PROCON e com o SITE reclameaqui, e vou entrar na justiça por danos morais,pois meu filho esta tendo que pedir emprestado e eu estou deixando de aproveitar promoções que estão aparecendo porque vocês ainda não me devolveram o dinheiro, entrem em contato comigo,******* ou*******, edison zulmar alves) e miguem responde é uma falta de respeito, até hoje estou esperando a devolução, me informem o caminho,