Conta bloqueada após pagamento, ausência de serviço e pedido de reembolso urgente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/07/2026 às 08:58

ID: 253849733

Prezada equipe de atendimento Taboola / Realize,Escrevo este e-mail para registrar uma reclamação formal e exigir uma solução imediata para o meu caso.No dia realizei o pagamento para a contratação dos serviços de anúncios da sua plataforma. Após efetuar o pagamento e inserir todos os dados necessários para a implantação do serviço, minha conta foi bloqueada e perdi completamente o acesso a ela.Até o presente momento, o serviço contratado não foi executado e não recebi nenhuma satisfação ou suporte da empresa. O valor foi debitado, mas o acesso me foi negado, o que configura uma falha grave na prestação do serviço.Diante do descumprimento do acordo, exijo:O reembolso imediato e integral do valor pago.Como consumidor no Brasil, estou respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e exijo o respeito aos meus direitos. Caso este problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (como Procon e Consumidor.gov.br) e, se necessário, pelas vias judiciais.Fico no aguardo de um retorno imediato com o comprovante de estorno.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 16:55

Empresa deixa voce fazer o ADS e depois que faz o pagam,ento ela diz que é contra a politica . Fica com o dinheiro nunca volta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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