Recebimento excessivo de e-mails de marketing mesmo após cancelamento da inscrição.

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Piracicaba - SP

20/08/2026 às 16:03

ID: 256979519

E-mails de marketing em excesso, abusivos.
Recebo diariamente vários e-mails da empresa, mesmo realizando o cancelamento da inscrição, os e-mails continuam. Já tentei enviar solucionar direto com a empresa para resolver, mas não me responderam.

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 16:26

Olá, Pedro!

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado pelo excesso de e-mails e pela demora em nosso retorno inicial. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar a você.

Assim que recebemos seu relato, encaminhamos o caso imediatamente ao nosso setor responsável e confirmamos que a remoção do seu e-mail da nossa base de envio foi concluída com sucesso.

Estamos revisando nossos processos internos de descadastro para garantir que solicitações como a sua sejam processadas de forma automática e instantânea, evitando que volte a acontecer.

Agradecemos por nos pontuar sobre isso, seu feedback é fundamental para aprimorarmos continuamente nossa comunicação.

Se precisar de qualquer outra assistência, permanecemos à total disposição!

Atenciosamente,

Nathália - Tabs Perfumes