Desodorante é só álcool
Não resolvido
Simões Filho - BA
09/12/2023 às 20:22
ID: 177852393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os meses compro 5 desodorante aerossol Tabu, esse mês comprei 2 Zero Alumínio Hipoalergênico. E pro meu azar os dois eh só álcool qnd espirro mas axilas, fora q fiquei transpirando muito e causou odor. Como se n tivesse usado nada. Decepcionada
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 13:21
Olá Eduarda, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, é preciso analisarmos este produto que adquiriu para verificarmos o que pode ter havido.
Estou direcionando um e-mail para iniciarmos uma tratativa.
Permaneço á disposição.
SAC - Dana Cosméticos.
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 10:45
Mandaram e-mail pedindo alguns dados meus, e data e ******* de quando comprei. Porém como eu disse faço compra por mês e não lembro a data exata, nem o ******* mais.
Réplica da empresa
12/12/2023 às 12:12
Olá Eduarda, tudo bem?
Sim, precisamos das informações referente a compra assim, como do produto.
Em nenhum momento informamos que falta deste informativo seria impeditivo para o seu atendimento.
Permanecemos no aguardo.
SAC - Dana Cosméticos.
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 12:21
Já devolvi o e-mail com meu dados, comi faz pra enviar o produto de volta pra vocês? Isso não veio informando, somente q teríamos q enviar
Réplica da empresa
12/12/2023 às 15:00
Boa tarde! Sim, a postagem só conseguimos gerar quando o cliente disponibiliza os dados.
Vamos verificar e retornar.
Permanecemos á disposição.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 17:04
Até pra devolver o produto foi uma dificuldade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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