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São Paulo - SP

10/08/2021 às 14:49

ID: 127909127

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Comprei uma base de mesa de tora grossa para 06 lugares com tampo de vidro no valor de R$ 3.*******,00. Em razão da reforma em minha residência, a mesa foi entregue no dia 24/12/*******. Acontece que a base da mesa que me entregaram está muito torta, o tampo de vidro fica totalmente caído a ponto de eu não conseguir realizar nenhuma refeição na mesa com medo de que a mesma tombe e machuque alguém, inclusive a mim. Sem contar que nunca me entregaram a nota fiscal do produto ou certificação da madeira. Insatisfeito, entrei em contato com o pessoal da loja que passou a me enrolar, não retiraram o produto torto, não trocaram o produto torto (embora prometido) e também não devolveram meu dinheiro. Disseram que iam fazer a manutenção do produto, através do Sr. Eliseu, o que também não aconteceu (acabei colocando um calço). Perdi um dia inteiro de trabalho aguardando uma pessoa que sequer apareceu. Deram a desculpa de que, por conta da pandemia, estavam com funcionários afastados e novos em treinamento, o que é tudo mentira! Tive de colocar uma mesa improvisada em minha residência, para fazer as refeições. RESUMINDO: Esta empresa, na verdade, nunca teve interesse algum em resolver meu problema, o qual não foi resolvido até hoje.