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São Paulo - SP

24/11/2022 às 11:19

ID: 154060979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/08/*******, efetuei a compra de 1 mesa, 1 aparador, 4 cadeiras e 1 poltrona, cujo o prazo de entrega inicial era 08/10/*******, não foi cumprido, após muita negociação aceitei o recebimento parcial da mesa, cadeiras e poltrona no dia 16/11/*******, todos os produtos vieram danificados, mesa completamente torta, cadeiras com riscos e amassados, tampo de vidro riscado, pé da mesa torto, tampo da mesa torto e riscados, primeira tentativa de reparo foi feita no dia 17/11/*******, incialmente abandonado pelos prestadores de serviço alegando que eu não estava no local, e o ocorrido é que os mesmos estavam em apartamento errado, após muita dor de cabeça o reparo feito não foi satisfatório, fizeram a maior sujeira pelo condomínio, entre apartamentos vizinhos e obviamente no meu.
A entrega restante e nova tentativa de conserto da peça agendada para o dia 23/11/*******, que não compareceram ao local, sem nenhum contato, nenhuma justificativa, depois de muita dor de cabeça frustrações de contato, descobri que ja haviam colocado sua advogada para tratar comigo, sem meu conhecimento, ja se precavendo de qualquer ação judicial sobre o ocorrido. mediante a isso, vendo má fé da empresa, solicitei o cancelamento da compra e devolução total do meu dinheiro e a empresa se nega a efetuá-la, alegam que efetuarão somente o valor parcial do que não foi entregue ainda (após longos 3 meses de desgaste ainda não foi concluída a entrega total) forçando-me a aceitar os produtos danificados, usando argumentos da lei de defesa do consumidor através da advogada para coagir-me. reclamação também foi registrada no PROCONSP, e procurarei suporte jurídico para acioná-los por danos morais.