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São Paulo - SP

16/12/2021 às 12:25

ID: 134946915

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No dia 24.11.******* realizei a compra dos produtos em questão via tratativas de Whatsapp diretamente com a Senhora Clariça que se apresentou como dona da loja. O prazo que me foi passado era de 15 dias corridos para entrega dos produtos. Próximo ao final do prazo, solicitei a confirmação de entrega para a Senhora Clariça e a mesma confirmou que seriam entregues ou no dia 09.12 ou em 10.12. Não foram entregues. Sendo assim, retomei contato e me foi então dito que seriam entregues até 15.12. Novamente não foram entregues e então me garantiram que seriam entregues até o final da manhã do dia 16.12. Novamente não foram entregues. Próximo das 12h do dia 16.12 um funcionário da empresa fez contato telefônico me informando que apenas 4 dos 8 pendentes que eu havia comprado seriam entregues pois o fornecedor da loja não entregou o restante. Com isso, 21 dias após a compra, sigo aguardando a entrega dos meus produtos e tenho a notícia que apenas metade do pedido será entregue e que o restante eles irão avaliar quando poderão me entregar. Se responsabilizaram por assumir o frete até o interior de São Paulo na cidade de Salto para entrega dos 4 pendentes restantes mas sem me passar um prazo. Informei diversas vezes que precisava desses pendentes até impreterivelmente o dia 16.12 para que fosse possível a instalação antes do natal tendo em vista o recesso de prestadores de serviços e a loja simplesmente agiu de má fé.