Vendem, mas não entregam

Prezado cliente, boa tarde
Conforme já tratado com o departamento jurídico, de fato o banco foi adquirido e pago pelo Sr., e neste momento está em nosso depósito aguardando a contratação do seu frete para que seja enviado ao endereço definido pelo Sr.,
Ressaltamos por oportuno, que conforme tratativas todas realizadas via WhatsApp, e já demonstradas ao Sr., em nenhum momento, como é de praxe, a Tabua Brasil assumiu o frete, o que houve neste caso, foi única e exclusivamente uma tentativa de auxiliar o sr., aproveitando um frete que já iria para o mesmo local, e assim o sr não arcaria com o valor tão alto. Naquela oportunidade, foi tentado contato inúmeras vezes, porém sem sucesso.
Após, novamente na tentativa de auxiliar o sr a contratação do frete que sempre foi da sua responsabilidade, localizamos uma empresa que lhe cobraria um valor razoável pelo serviço, contudo, o sr novamente, em tratativas com essa empresa, entendeu por não contratar o serviço, por achar muito caro.
Tudo isso possuímos histórico.
Diante de tudo isso, por nunca termos assumido o frete do sr. e sim e tão somente tentado auxilia-lo a não gastar tanto para ter o seu produto no seu endereço, legalmente, o sr não possui direito a frete gratuito, e também não possui direito a devolução da quantia, visto que é um produto adquirido em novembro, que até o presente momento estamos aguardando o sr retirar, mesmo após ter tentando auxiliar por diversas vezes.
Somos uma empresa muito séria, o que é certo é certo, e neste caso o sr infelizmente não possui razão e tenta nos responsabilizar por uma obrigação que não é nosso e nunca foi.
Reforçamos por fim, que temos todo histórico via WhatsApp, do sr ciente que o frete sempre foi de sua responsabilidade, bem como, que fizemos de tudo para ajudar o sr a economizar com o serviço, mas todas as tentativas sem sucesso, pois o sr nunca concordava com o valor.
Aproveitamos, para reiterar o pedido de retirada da sua peça, que está há 4 meses em nosso depósito e deve ser retirada o quanto antes.
Do contrário, os custos com a armazenagem na mesma, serão repassado ao sr.
Gratos
Equipe Tábua Brasil