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Ribeirão Preto - SP

04/06/2024 às 10:58

ID: 190085713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 tábuas cronológicas , me enviaram apenas 1 ! Entrei em contato e me disseram que iriam verificar com o setor de logística , mas não verificam nada , e eu tenho que ficar indo atrás deles ! Não fazem questão nenhuma de resolver o problema e ainda falam comigo como se eu estivesse mentindo ! Não recomendo a empresa ! Não recomendo Tábua ! Extremamente decepcionada

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 13:36

Olá Sra. Márcia,


Primeiramente pedimos perdão pelo ocorrido. Estamos em contato com o setor de fullfilment para entender o que houve com o seu pedido. Estaremos realizando o envio de um novo exemplar para o seu endereço ainda hoje através do Sedex.

Agradecemos a sua compreensão e estamos empenhados em solucionar o seu caso o quanto antes.

Guilherme D. Ofugi
Diretor Comercial
Tábua Cronológica da Bíblia

Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 21:10

A empresa entrou em contato e resolveu o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10