Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/12/2020 às 14:14

ID: 116286613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma tabua de carne de madeira no site #https://******* após efetuar a compra o vendedor não enviava o produto. mandei mensagem e o mesmo não tinha mais o modelo que eu comprei. o mesmo me convenceu a ficar com outro modelo que na verdade eu não queria. paguei a diferença, pois o produto era mais caro. O Vendedor #Odair Bannach me convenceu que o produto era melhor.
Perguntei ao mesmo como devia tratar o produto por ser madeira e foi me aconselhado usar azeite extra virgem ou óleo mineral.
Fiz da forma recomendada, antes de utilizar passei o óleo e também após utilizar o produto. Usei apenas 2 vezes. Ao pegar o produto pela terceira vez, constatei que o mesmo trincou ao ponto de não ter mais utilidade.
solicitei ao Sr. Odair uma solução para meu problema, pois trata-se de um produto novo com pouquíssimo uso.
O mesmo me respondeu que iriamos resolver e ate o momento não houve solução. Além do rachado grande esta abrindo mais 3 pontos.
Desde já fica aqui minhã reclamação e não recomendo a ninguém comprar produtos da loja #Tabuas #Bannach.

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Resposta da empresa

08/12/2020 às 22:38

NAO CONSEGUI FALAR COM ESTA PESSOA PRA TRATAR DO ASSUNTO
AGUARDANDO RETORNO, ESTAVA NO TRANSITO QUANDO CHAMOU.

Réplica do consumidor

09/12/2020 às 08:08

NÃO SOU UMA PESSOA, TENHO NOME. TE MANDEI FOTOS NO DOMINGO. NA SEGUNDA ME RESPONDEU MAIS TARDE NÓS FALAMOS E NÃO RETORNOU. VOCÊ NÃO TEM INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA. MESMO SENDO UM MATERIAL RUSTICO VC DEVERIA TER MAIORES INFORMAÇÕES.
NÃO RECOMENDO A NENHUM CONSUMIDOR A COMPRAR SEUS PRODUTOS, POIS O MESMO NÃO DUROU NEM 06 MESES.

Consideração final do consumidor

09/12/2020 às 08:11

Vendedor não mostrou interesse, Depois de eu insistir mandou mensagem que o produto é rustico e que pode se danificar. 06 meses que comprei, usei 2 vezes e o produto estragou.
Não recomendo a nenhum consumidor a comprar esta marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1