Produto com defeito
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2020 às 15:59
ID: 111767671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja, através do mercado livre, o Kinect veio com defeito, eu fiz a garantia estendida e não consigo fazer a troca do produto, já tentei o contato de todas as formas mas nada de resposta.
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Resposta da empresa
02/09/2021 às 10:43
Olá, Diego.
Obrigado por contatar a Tabular Games!
Primeiramente desculpe a demora havia um problema na plataforma do Reclame Aqui que não estava nos permitindo acessar as reclamações.
Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.
Verifique a notificação no e-mail informado neste site.
Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.
Tentei localizar seu pedido com os dados que recebemos junto da reclamação porém não foi possível, no e-mail solicitei o número do pedido pra fazer uma busca. Se puder junto anexar uma foto do pedido seria muito importante, pois pode ser que seu pedido seja anterior a implantação de nosso sistema.
Atenciosamente,
Tabular Games